Manual do IEFP CRM¶
Bem-vindo ao manual da plataforma IEFP CRM - a ferramenta pedagógica de CRM e Proteção de Dados (RGPD) das UFCD 10868 - CRM Analytics e 10870 - Administração de CRM.
Vista geral do IEFP CRM em ~1 minuto.
Aqui encontras tudo o que precisas, organizado em duas vertentes. Escolhe o teu caminho:
-
Sou Formador
Criar e gerir a turma, importar formandos, validar trabalhos, gerir o email e a marca.
-
Sou Formando
Entrar na turma, trabalhar no CRM, recuperar a palavra-passe e submeter o trabalho.
O que é o IEFP CRM?¶
É um CRM completo (clientes, empresas, produtos, propostas, campanhas, email, analytics, agenda) com um módulo forte de RGPD - pensado para praticar os conceitos das UFCD num ambiente realista e seguro.
- Cada turma tem o seu ambiente isolado - os formandos não se misturam.
- Cada formando tem a sua sandbox - trabalha à vontade sem afetar os colegas.
- Dados de exemplo portugueses já carregados para começar logo.
Atalho rápido
Abre a plataforma em iefpcrm.cr0x.org e volta aqui sempre que tiveres dúvidas.
Como está organizado este manual¶
| Secção | Para quem | O que cobre |
|---|---|---|
| Primeiros passos | Ambos | O essencial para arrancar em minutos |
| Para o Formador | Formador | Gerir turma, entregas, email e marca |
| Para o Formando | Formando | Trabalhar no CRM, recuperar palavra-passe, submeter |
| Funcionalidades | Ambos | Cada módulo explicado em detalhe |
| RGPD & Pedagogia | Ambos | Ligação às UFCD 10868 e 10870 |
| FAQ · Glossário | Ambos | Dúvidas comuns e termos |